Dolmuş · Destek

Bir sorun mu yaşadın, bir fikrin mi var? Bize yaz, en kısa sürede dönelim.

Sık sorulanlar

Satın aldıklarım görünmüyor ya da yeni telefona geçtim.: Oyunda Mağaza → “Satın alımları geri yükle” düğmesine dokun. Telefonda, satın alırken kullandığın Apple ya da Google hesabıyla giriş yapmış olman yeterli.
İlerlemem nerede saklanıyor?: Hesap açman gerekmez. İlerlemen, jetonların ve ayarların yalnızca telefonunda saklanır. Telefonunun yedeğine (iCloud ya da Google) dahil olabilir; yeni telefonu bu yedekten kurarsan ilerlemen de gelir. Oyunu silersen bu bilgiler de silinir.
“Reklamsız” ne işe yarar?: Seviyeler arasında kendiliğinden çıkan reklamları kaldırır. Tek seferlik bir satın almadır, abonelik değildir. Ödül için izlenen reklamlar her zaman isteğe bağlıdır.
Uygunsuz bir reklam gördüm.: Ayarlar → “Uygunsuz reklamı bildir” satırından ya da aşağıdaki adrese yazarak bildirebilirsin. Reklamın ne zaman ve nerede çıktığını yazman yardımcı olur.
Reklam izinlerimi nasıl değiştiririm?: Avrupa’da ve izin gereken diğer bölgelerde Ayarlar → “Reklam ve gizlilik izinleri” satırından. iPhone’da takip izni Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümündedir.
Verilerimi nasıl silerim?: Ayarlar → “İlerlemeyi sıfırla” ilerlemeni siler; oyunu silmek telefondaki bütün oyun verilerini siler. Reklam ve satın alma hizmetlerinin tuttuğu veriler için gizlilik politikasına bak.