Dolmuş · Assistenza

Qualcosa non funziona o hai un’idea? Scrivici, ti risponderemo il prima possibile.

Domande frequenti

I miei acquisti sono spariti, o ho cambiato telefono.: Nel gioco, tocca Negozio → «Ripristina acquisti». Basta essere connessi sul telefono con l’account Apple o Google usato per l’acquisto.
Dove vengono salvati i miei progressi?: Non serve un account. Progressi, monete e impostazioni restano solo sul tuo telefono. Possono far parte del suo backup (iCloud o Google), quindi un nuovo telefono configurato da quel backup li recupera. Se elimini il gioco, vengono eliminati anche loro.
A cosa serve «Senza pubblicità»?: Toglie le pubblicità che compaiono da sole tra un livello e l’altro. È un acquisto unico, non un abbonamento. Le pubblicità guardate in cambio di una ricompensa restano sempre facoltative.
Ho visto una pubblicità inappropriata.: Segnalala da Impostazioni → «Segnala una pubblicità inappropriata» oppure scrivi all’indirizzo qui sotto. Aiuta indicare quando e dove è comparsa.
Come cambio i permessi per la pubblicità?: In Europa e nelle altre regioni dove è richiesto: Impostazioni → «Permessi per pubblicità e privacy». Su iPhone il permesso di tracciamento è in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento.
Come cancello i miei dati?: Impostazioni → «Azzera i progressi» cancella i tuoi progressi; eliminare il gioco cancella tutti i suoi dati dal telefono. Per i dati conservati dai servizi di pubblicità e acquisti, vedi l’informativa sulla privacy.